GLOSSARIO SULLA COMUNICAZIONE E SULLA GLOBALIZZAZIONE  R-S

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R

         Ragionamento: è un attività mentale che sottopone a delle trasformazioni l’informazione data così da poter giungere a delle conclusioni; il sistema aristotelico (ragionamento sillogistico) è il più vecchio dei sistemi logici ed è stato l’oggetto privilegiato della ricerca psicologica.

         Rapporto: il rapporto è un documento esteso e articolato, spesso con carattere ufficiale; può trattarsi infatti di una comunicazione dovuta per legge o indirizzata agli organi superiori, per prassi amministrativa o aziendale.  

         Reddito pro-capite: Si ottiene dividendo il Prodotto Nazionale Lordo per il numero degli abitanti e rappresenta il reddito medio di un Paese.

         Relativismo culturale: Equivale in senso generale alla posizione che rifiuta ogni fondamento assoluto inteso come criterio per giudizi ed azioni e, in tale accezione, il relativismo risale alla Sofistica. Una particolare branca di Relativismo è quella evidenziatasi a seguito della scoperta dell'America : di fronte a coloro che, partendo dal parametro della cultura europea cristiana, interpretavano il diverso come selvaggio in senso negativo abbiamo la posizione di Montaigne per il quale il Relativismo diventa invece apertura al diverso. In questo caso il relativismo è l'opposto dell' etnocentrismo (cfr.) e viene assunto quale concetto chiave dell'antropologia del Novecento .

         Relazione: comunicazione scritta, generalmente di approfondimento, su diversi temi quali eventi, progetti, opinioni, rendiconti, rapporti tecnico-scientifici, finanziari, ecc. La relazione è un documento che tratta organicamente una materia vasta e complessa o presenta la sintesi di una serie di rapporti e ne trae le conclusioni. comunicazione scritta, generalmente di approfondimento, su diversi temi quali eventi, progetti, opinioni, rendiconti, rapporti tecnico-scientifici, finanziari, ecc. La relazione è un documento che tratta organicamente una materia vasta e complessa o presenta la sintesi di una serie di rapporti e ne trae le conclusioni.

         Relazioni sociali: l’organizzazione, essendo un insieme strutturato di individui e gruppi è una rete di relazioni sociali. Le relazioni all’interno di una organizzazione possono essere prescritte, ovvero formali, percepite oppure desiderate/respinte.

         Resoconto: è una relazione più o meno particolareggiata di un avvenimento (riunione, conferenza, lezione) destinata a un superiore. Deve riportare l’ordine del giorno, i nomi e le qualifiche dei partecipanti, il luogo, la data o la circostanza della riunione ed il nome dell’autore. Ci sono resoconti completi o sintetici.

         Rete: insieme di computer connessi tra loro.

         Ricerca applicata: finalizzata ad acquisire conoscenze su eventi della vita reale o a cercare soluzioni a problemi sociali. Utilizza teorie per contribuire alla comprensione di eventi che si determinano naturalmente nei contesti sociali. La ricerca applicata è distinta dalla ricerca di base non per il problema, ma per il tipo di problema che affronta e studia.

         Ricerca correlazionale: approccio di ricerca non sperimentale nel quale il ricercatore cerca eventuali correlazioni tra gli eventi che osserva (ad esempio tra età e atteggiamenti verso un particolare fenomeno.

         Ricerca descrittiva: approccio di ricerca non sperimentale nel quale l’obiettivo del ricercatore attiene alla semplice rappresentazione di un particolare fenomeno. E’ il caso della maggior parte dei questionari utilizzati nelle organizzazioni.

         Ricerca di base: finalizzata allo sviluppo della conoscenza nei suoi presupposti teorici; concerne l’elaborazione e la verifica di teorie.

        Ricerca-intervento: tipo di ricerca applicata usata con la finalità di comprensione e/o soluzione di problemi per produrre cambiamenti sociali; è caratterizzata dalla partecipazione attiva dei soggetti coinvolti.

         Risorse: fattori di cui è necessario disporre per poter svolgere un’attività; per l’attività di comunicazione le risorse sono gli investimenti, il tempo e le  professionalità specifiche.

         Risultato: indice di valutazione dell’attività di comunicazione. Il ritorno dell’attività di comunicazione si valuta in base al consenso ottenuto e alla capacità di modificare comportamenti, atteggiamenti, opinioni dei pubblici rilevanti per l’organizzazione.

S

         Satellite geostazionario: considerando i canali di comunicazione a partire dalla loro dimensione più ampia, lo strumento che ha determinato i maggiori cambiamenti è stato il satellite geostazionario, ovvero un satellite collocato a una distanza dalla Terra da poter sempre mantenere la stessa posizione rispetto al pianeta; la trasmissione via satellite di segnali audiovisivi o solamente sonori implica la presenza di una stazione di terra che invii i segnali via etere al satellite, che funziona come una sorta di ripetitore inviando a sua volta i segnali a un’altra stazione di terra dotata di un’antenna parabolica in grado di riceverli e, se necessario, di convertirli nelle frequenze che i canali televisivi o telefonici ricevono abitualmente.

         Scala di misura: la scala di misura è la funzione di relazione che stabiliamo tra il sistema empirico degli eventi e quello dei numeri. La scala può essere nominale, ordinale, a intervalli, a rapporti.

         Scambio ineguale: Si verifica quando le ragioni di scambio (vedi) di un Paese sono negative in quanto il valore delle esportazioni non è sufficiente a coprire il valore delle importazioni. Si verifica nei Paesi che esportano uno o due prodotti, materie prime, con basso valore aggiunto, mentre importano prodotti finiti ad alto valore aggiunto. Il loro sistema economico è basato solo su un tipo di produzione, quella orientata verso l'esportazione. In base a tale orientamento produttivo, essi sono dipendenti dall'estero per ciò che riguarda il soddisfacimento del fabbisogno alimentare della popolazione. Se non esportano, essi non possono ottenere quelle valute pregiate che sono necessarie per comperare sul mercato internazionale i prodotti che il paese non produce.

         Scanner: dispositivo che produce versioni digitali delle immagini mediante scansione con un fascio di luce.

         Scenario: descrizione qualitativa dell’ambiente in cui opera l’organizzazione e delle sue linee di tendenza evolutive.

         Segmentazione: dal punto di vista strategico la segmentazione si realizza concentrando l’offerta su quei gruppi di cittadini che presentano caratteristiche abbastanza simili. I tradizionali criteri di segmentazione sono la segmentazione geografica (il bacino di utenza complessivo viene suddiviso in diverse zone geografiche e le tipiche variabili utilizzate sono la regione di appartenenza, la dimensione del centro abitato e la densità della popolazione), la segmentazione sociodemografica (il bacino d’utenza viene suddiviso in base a variabili demografiche quali l’età, il sesso, la composizione della famiglia, il livello di reddito, il tipo di occupazione, il grado di istruzione, ecc.), la segmentazione psicografica (i cittadini vengono suddivisi in gruppi in base allo stile di vita e alle caratteristiche della loro personalità) e la segmentazione in base al comportamento di fruizione (la frequenza di utilizzo di un servizio pubblico, il quantitativo medio di servizio fruito...).

         Semiosi: è il processo in cui qualcosa funziona come segno; sono 4 le componenti della semiosi: ciò che agisce come segno (veicolo segnino), ciò cui il segno si riferisce (designato), l’effetto su un interprete (interpretante) e chi usa il segno (interprete).

         Semiotica: o semiologia, disciplina che studia la natura dei segni (dal greco semeion, segno), la loro produzione, trasmissione, interpretazione, ecc.  

         Servizio del debito: Indica l'ammontare dei pagamenti regolari che una persona o un organismo che ha contratto un debito deve effettuare secondo i termini del contratto di prestito che ha sottoscritto. Il servizio del debito comprende tre elementi: il rimborso del capitale (o "principale"), il pagamento degli interessi, i costi di apertura della pratica e dell'assicurazione. Indica l'ammontare dei pagamenti regolari che una persona o un organismo che ha contratto un debito deve effettuare secondo i termini del contratto di prestito che ha sottoscritto. Il servizio del debito comprende tre elementi: il rimborso del capitale (o "principale"), il pagamento degli interessi, i costi di apertura della pratica e dell'assicurazione.

         Significante: è il segno/simbolo convenzionale che permette di identificare, attraverso gli strumenti di un codice, un concetto.

         Significato: è l’immagine mentale, il concetto a cui viene associato un segno convenzionale.

         Sistema di comunicazione: complesso delle attività di comunicazione esterna dell’organizzazione e delle interazioni con l’ambiente di riferimento.

         Sistema economico capitalistico: Le caratteristiche di esso sono due:
- i mezzi di produzione appartengono alla classe dei capitalisti
- i lavoratori, non disponendo dei mezzi di produzione, devono vendere la propria capacità lavorativa che diventa una merce, denominata forza lavoro.
Nel capitalismo i fattori di produzione (capitale, terra, lavoro) appartengono a individui formalmente liberi, che ne dispongono senza alcun vincolo giuridico, e che possono scambiare quello che possiedono in modo privatizzato. Il mercato è il luogo in cui avviene l'incontro fra domanda e offerta dei beni e dei fattori di produzione.

        Sito: insieme di pagine Web collegate tra loro tramite link, come in una “ragnatela”.

        Società transnazionali: Nome più appropriato per le grandi aziende multinazionali che cercano di agire sulla legislazione dei Paesi nei quali svolgono le proprie attività per prendere in maggiore o minore misura le distanze dalle proprie filiali o per affidare lavorazioni a terzi subappaltanti.

         Sommario: elenco dei titoli all’inizio di un volume; nei giornali il sommario è il testo collocato dopo il titolo, che riassume gli argomenti trattati.

         Sponsorizzazione: consiste nel promuovere o sostenere finanziariamente una manifestazione culturale, sportiva, di spettacolo per ottenere prestigio e notorietà.

         Stabex: E' il fondo di stabilizzazione col quale i paesi dell'Unione europe provvedono a salvaguardare i proventi delle esportazioni dei paesi ACP.

         Stake holders: soggetti o gruppi di interesse importanti per l’organizzazione.

         Statistica: riguarda i metodi scientifici per raccogliere, ordinare, riassumere, presentare ed analizzare i dati per trarre valide conclusioni e prendere ragionevoli decisioni sulla base di tali analisi. In comune con le altre scienze sperimentali la statistica ha il metodo induttivo, ossia il risalire da fatti empirici osservati a delle regolarità e generalizzazioni della realtà.

         Stato-nazione: A partire dal 1400 e, con maggiore nettezza dal 1500, nasce in Europa lo STATO MODERNO. Lo STATO -NAZIONE dell'Ottocento è, a sua volta, la forma politico-giuridico economica forse più significativa e perfezionata dello stato moderno il quale si presenta non solo come territorio, apparato burocratico-politico, popolazione, ma anche con una precisa fisionomia storica, culturale, linguistica ecc. per cui una certa nazione, rivendica/ribadisce la sua differenza rispetto ad altre e vuole costituirsi in stato. Il tramonto dello stato nazione avviene a partire da secondo dopoguerra, dapprima per motivi politici, a causa del determinarsi di due blocchi contrapposti e aggregati rispettivamente intorno alle superpotenze USA e all'URSS ; successivamente, dopo la caduta del muro di Berlino del 1989, subentrano invece motivi decisamente economici e riportabili alla globalizzazione. Essa infatti smantella le frontiere degli stati, esige politiche liberistiche e neoliberistiche, reclama l'abolizione di qualsivoglia forma di intervento statuale in economia rendendo obsoleto qualsiasi tipo di Welfare-State.

         Strategia di comunicazione: fase del piano di comunicazione volta all’individuazione dei criteri di scelta delle azioni di comunicazione.

         Strumenti: permettono di realizzare le singole azioni di comunicazione; la scelta degli strumenti rappresenta una fase delicata del piano di comunicazione e si basa su determinati criteri di selezione.

         Supporti visivi: facilitano la comprensione e il ricordo del messaggio influendo sulle emozioni e sulle capacità di percezione dei destinatari.

        Sviluppo sostenibile: Il concetto di sviluppo sostenibile sta ad indicare una crescita economica che sia idonea a soddisfare le esigenze delle nostre società in termini di benessere a breve, medio e soprattutto lungo periodo, fermo restando che lo sviluppo deve rispondere ai bisogni del presente, senza compromettere le attese delle generazioni future. Concretamente, si tratta di predisporre le condizioni più idonee affinché lo sviluppo economico a lungo termine avvenga nel rispetto dell'ambiente. Il vertice mondiale sullo sviluppo sociale, tenutosi a Copenhagen nel marzo del 1995, ha peraltro sottolineato la necessità di lottare contro l'esclusione sociale e proteggere la salute dei singoli. Il trattato di Amsterdam ha espressamente iscritto lo sviluppo sostenibile nel preambolo del trattato sull'Unione europea. Il concetto di sviluppo sostenibile sta ad indicare una crescita economica che sia idonea a soddisfare le esigenze delle nostre società in termini di benessere a breve, medio e soprattutto lungo periodo, fermo restando che lo sviluppo deve rispondere ai bisogni del presente, senza compromettere le attese delle generazioni future. Concretamente, si tratta di predisporre le condizioni più idonee affinché lo sviluppo economico a lungo termine avvenga nel rispetto dell'ambiente. Il vertice mondiale sullo sviluppo sociale, tenutosi a Copenhagen nel marzo del 1995, ha peraltro sottolineato la necessità di lottare contro l'esclusione sociale e proteggere la salute dei singoli. Il trattato di Amsterdam ha espressamente iscritto lo sviluppo sostenibile nel preambolo del trattato sull'Unione europea.

         S.w.o.t: analisi dei 4 elementi che compongono lo scenario di analisi che una organizzazione non può trascurare. Questi 4 fattori di analisi sono:

strenghts: sono i punti di forza di una organizzazione;

weaknesses: sono i punti di debolezza di una struttura organizzativa;

opportunities: sono le opportunità di miglioramento che ha l’organizzazione;

threats: sono le minacce da parte dei concorrenti, del governo, ecc, di cui l’organizzazione deve tener conto.